AI kan veel, maar mensenwerk blijft onmisbaar

Kunstmatige intelligentie lijkt overal te verschijnen. Sollicitatiebrieven die met ChatGPT zijn geschreven, vacatureteksten die automatisch worden gegenereerd, en tools die gesprekken samenvatten. Maar hoe groot is de impact écht op de arbeidsmarkt?

We vroegen het aan Lars Boersma (26), recruiter en accountmanager bij D-jobs. Hij werkt dagelijks met werkgevers en werkzoekenden in Friesland en ziet de opkomst van AI vooral met een nuchtere blik. “Het is een onderwerp waar iedereen het over heeft, maar in de praktijk valt het allemaal nog wel mee,” zegt hij.

Slimmer werken met ai

AI krijgt langzaam een plek op de werkvloer, niet als vervanger van mensen maar als hulpmiddel om slimmer te werken. “Sommige kandidaten gebruiken het voor hun motivatiebrief of cv. Dat pik je er meestal zo uit,” vertelt Lars. “Je kunt AI prima gebruiken om je werk makkelijker te maken – bijvoorbeeld om notulen te laten uitwerken of teksten te verbeteren – zolang het persoonlijke stuk maar overeind blijft.”

De invloed verschilt sterk per sector. “In productie, logistiek of schoonmaak merk je er nauwelijks iets van. Daar draait het om doen. In administratieve functies zie je het vaker terug, bijvoorbeeld bij tekst of data. Maar ook daar vervangt het geen mensen, het ondersteunt ze juist.”

Gebruik wat werkt 

Volgens Lars is het vooral belangrijk om technologie met gezond verstand te gebruiken. “We hoeven niet bang te zijn voor AI, maar we moeten er ook niet blind achteraan lopen. Het gaat erom dat je het inzet waar het écht iets toevoegt. Als het werk beter, sneller of duidelijker wordt, dan heeft het zin.”

Die nuchtere houding past volgens hem goed bij hoe mensen in Friesland werken. “We zijn praktisch ingesteld en houden van persoonlijk contact. Hier draait het om vertrouwen, om iemand kennen en samen iets opbouwen. Technologie kan veel, maar dat stuk blijft mensenwerk.”

Meer hulpmiddel dan bedreiging

Voor Lars is AI vooral een manier om slimmer te werken. “Het is geen vervanger van mensen, maar een hulpmiddel. Je kunt het gebruiken om teksten te verbeteren of sneller informatie te vinden. Dat scheelt tijd, maar het menselijke stuk blijft het belangrijkst.”

En juist dat menselijke stuk ziet hij als een kracht van de regio. “In Friesland draait alles om vertrouwen, gunfactor en elkaar kennen. Die relaties bouw je niet met een algoritme. Technologie kan veel, maar geen band opbouwen. En dat is wat hier uiteindelijk het verschil maakt.”

Geen reden voor paniek

AI kan volgens Lars werk ondersteunen, maar niet overnemen. “De meeste banen die wij invullen, blijven gewoon bestaan. Mensen met technische of praktische vaardigheden blijven hard nodig. AI kan hooguit het werk wat verlichten of versnellen. Meer niet.”

Zijn advies aan werkzoekenden is nuchter maar raak: “Laat je er niet door afschrikken. Zie het als iets wat je kan helpen. En als je er handig mee omgaat, heb je er alleen maar voordeel van.”