- Noord-Holland
- MBO
Service adviseur Eindhoven
Functie omschrijving
Als Serviceadviseur ben jij op de vestiging in Eindhoven dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Alles in deze functie draait om gastheerschap en tevreden klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van de planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade/garantie claims. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!
Als de klant zijn auto langs brengt bekijk jij eerst wat het probleem is en plan je vervolgens de uit te voeren werkzaamheden in bij je collega’s in de werkplaats. Je legt de klant uit wat er precies moet gebeuren aan de auto, je belt het magazijn voor de benodigde onderdelen en maakt een werkorder aan in het systeem. Je spreekt tot slot af hoe laat de klant de auto weer kan komen ophalen en belt tussendoor als het nodig is om iets te overleggen.
Wat verwachten wij van jou?
- Affiniteit met autotechniek
- Een aantal jaren werkervaring opgedaan in een autobedrijf of een commercieel bedrijf waar gewerkt wordt met (werkplaats-) planning
- Leergierig
- Flexibel
- Een afgeronde MBO opleiding
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Dat jij snel je weg vindt in nieuwe systemen en goed overweg kan met het MS office pakket
Bedrijfsprofiel
Wat bieden wij jou?
- Goed salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Trainingen en workshops
- En natuurlijk een leuke baan binnen een sterk groeiende organisatie!